Termini di servizio

1. Accettazione

Utilizzando il servizio AIBender accetti integralmente i presenti termini. Se non li accetti, non puoi utilizzare il servizio. Continuando a usare AIBender dopo eventuali modifiche confermi l'accettazione della versione aggiornata.

2. Descrizione del servizio

AIBender è una piattaforma SaaS che consente a singoli utenti e organizzazioni di configurare assistenti AI (“mood”) con regole, tono e guardrail personalizzati, di caricare documenti da usare come knowledge base, e di interagire con modelli di AI di terze parti (Anthropic Claude, OpenAI GPT, Google Gemini) tramite un'interfaccia unificata.

3. Account

Per utilizzare il servizio devi creare un account usando un indirizzo email valido o tramite Google OAuth. Sei responsabile della riservatezza delle credenziali e di ogni attività svolta dal tuo account.

Devi avere almeno 16 anni. Non puoi condividere l'account con altre persone se non nei limiti previsti dal piano Organizzazione.

4. Piani e pagamenti

• Il servizio può essere offerto con piani gratuiti e a pagamento. I prezzi aggiornati sono pubblicati sulla homepage.
• I pagamenti sono gestiti tramite Stripe. Puoi usare la modalità BYO-Key (fornisci tu le tue API key dei provider AI) o acquistare crediti prepagati.
• Gli abbonamenti si rinnovano automaticamente salvo disdetta entro 24 ore prima del rinnovo.
• I crediti prepagati non sono rimborsabili, salvo obbligo di legge.

5. Uso accettabile

È vietato usare AIBender per:

• Attività illegali o contrarie alla morale pubblica.
• Generare contenuti che violino diritti d'autore, marchi o altri diritti di terzi.
• Generare disinformazione, deepfake dannosi, contenuti che facilitino frode, molestie o discriminazione.
• Tentare di aggirare i limiti di sicurezza, rate limit, o estrarre i system prompt dei provider AI.
• Fare reverse engineering del servizio o ridistribuirlo senza autorizzazione.
• Violare le policy d'uso dei provider AI sottostanti (Anthropic, OpenAI, Google).

In caso di violazione possiamo sospendere o chiudere l'account senza preavviso e senza rimborso.

6. Contenuti dell'utente

I contenuti che carichi (documenti, mood, messaggi) restano di tua proprietà. Ci concedi una licenza non esclusiva, gratuita e limitata per processarli al solo scopo di erogarti il servizio (indicizzazione, invio ai provider AI per la generazione delle risposte, storage).

Sei responsabile della legittimità dei contenuti caricati: devi avere i diritti per farlo e non devi caricare dati personali di terzi senza base giuridica valida.

7. Output dell'AI

Gli output generati dai modelli di AI possono contenere errori, imprecisioni o informazioni obsolete. Non costituiscono consulenza legale, fiscale, medica o professionale. Usi gli output a tuo rischio e sei responsabile di verificarne la correttezza prima di applicarli. AIBender non garantisce l'accuratezza, la completezza o l'idoneità degli output a uno specifico scopo.

8. Proprietà intellettuale

Il software AIBender, il marchio, il logo, il design e la documentazione sono di proprietà del titolare. Nessun diritto ti viene concesso oltre a quelli strettamente necessari all'uso del servizio nei termini qui descritti.

9. Disponibilità del servizio

Ci impegniamo a mantenere il servizio disponibile ma non garantiamo un uptime specifico. Possiamo eseguire manutenzione programmata o interrompere temporaneamente il servizio per motivi tecnici o di sicurezza. I provider AI di terze parti possono avere disservizi indipendenti da AIBender.

10. Limitazione di responsabilità

Nei limiti consentiti dalla legge, AIBender non risponde per danni indiretti, mancato guadagno, perdita di dati o interruzione di attività. La responsabilità massima complessiva è limitata agli importi che hai pagato nei 12 mesi precedenti l'evento dannoso.

11. Cancellazione dell'account

Puoi cancellare il tuo account in qualsiasi momento dalle impostazioni. Noi possiamo chiudere l'account in caso di violazione dei presenti termini, con preavviso se possibile. Dopo la cancellazione i tuoi dati sono eliminati secondo quanto previsto nella Privacy Policy.

12. Modifiche ai termini

Possiamo aggiornare questi termini. In caso di modifiche sostanziali ti avviseremo con almeno 15 giorni di preavviso via email o tramite banner nel servizio. L'uso continuato dopo la data di entrata in vigore costituisce accettazione.

13. Legge applicabile e foro

I presenti termini sono regolati dalla legge italiana. Il servizio è fornito da Goutte d'eau S.r.l. Per qualsiasi controversia è competente esclusivamente il foro del titolare, salvo i diritti inderogabili del consumatore.

14. Contatti

Per domande sui presenti termini scrivi a support@aibender.ai.